ผู้ใช้บริการตกลงยินยอมผูกพันตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของบริการ Krungsri SMS Banking ดังต่อไปนี้

1. บริการ "KRUNGSRI SMS Banking" เป็นการให้บริการของธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน) ("ธนาคาร") ผ่านทางข้อความสั้น หรือ SMS (Short Message Service) ที่นำส่งผ่านเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ที่เข้าร่วมโครงการกับธนาคาร เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ผู้ใช้บริการในการได้รับข้อมูลทางการเงิน ทั้งในรูปแบบการแจ้งข้อมูลทางการเงินแบบทางเดียว (Push) หรือในรูปแบบ 2 ทาง (Pull) ซึ่งผู้ใช้บริการสามารถสอบถามข้อมูลทางการเงินได้ด้วยตนเองตามขั้นตอนที่ธนาคารกำหนดไว้ ทั้งนี้ บริการที่ผู้ใช้บริการจะได้รับขึ้นอยู่กับประเภทของแพ็คเกจที่เลือกใช้บริการ
2. ผู้ใช้บริการจะต้องเป็นบุคคลที่เป็นผู้ถือบัตรกรุงศรี เอทีเอ็ม หรือบัตรกรุงศรี วีซ่า อิเล็กตรอน หรือบัตรกรุงศรี วีซ่า เดบิต หรือเป็นผู้ที่มีบัญชีเงินฝากของธนาคารในประเภทที่ธนาคารกำหนด โดยสามารถลงทะเบียนสมัครใช้บริการได้ผ่านช่องทางต่าง ๆ ที่ธนาคารเปิดให้บริการ
3. ผู้ใช้บริการรับทราบว่า การสมัครใช้บริการจะมีผลสมบูรณ์ เมื่อผู้ใช้บริการได้รับข้อความSMS ยืนยันการสมัครผ่านโทรศัพท์เคลื่อนที่หมายเลขที่ได้ลงทะเบียนสมัครใช้บริการ
4. ผู้ใช้บริการขอรับรองว่า หมายเลขโทรศัพท์เคลื่อนที่ที่ใช้ในการลงทะเบียนสมัครใช้บริการกับธนาคารเป็นกรรมสิทธิ์ของผู้ใช้บริการ ทั้งนี้ หากเกิดความเสียหายใด ๆ กับหมายเลขดังกล่าว ผู้ใช้บริการยินยอมเป็นผู้รับผิดชอบทั้งสิ้นโดยธนาคารไม่ต้องรับผิดชอบแต่ประการใด นอกจากนี้ ผู้ใช้บริการมีหน้าที่แจ้งต่อธนาคารเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกกรรมสิทธิ์ในหมายเลขโทรศัพท์เคลื่อนที่ที่ได้ลงทะเบียนไว้ตามวิธีปฏิบัติที่ธนาคารกำหนด
5. ผู้ใช้บริการยินยอมที่จะรับข้อมูลข่าวสารจากธนาคารทางข้อความ SMS ผ่านโทรศัพท์เคลื่อนที่หมายเลขที่สมัครใช้บริการ หรือที่มีการแจ้งเปลี่ยนแปลงในภายหลัง เว้นแต่ผู้ใช้บริการแจ้งความประสงค์ว่าไม่ต้องการรับข้อมูลข่าวสารดังกล่าว
6. ผู้ใช้บริการ Krungsri SMS Banking จะได้รับบริการดังต่อไปนี้จากธนาคาร

   1. บริการแจ้งข้อมูลทางการเงิน (Financial Alert)

      • บริการแจ้งเมื่อมีเงินรับเข้าบัญชี (Money Deposit Alert) เป็นการแจ้งข้อมูลสำหรับรายการรับเงินเข้าบัญชีเงินฝากออมทรัพย์/กระแสรายวันที่ได้ลงทะเบียนไว้ โดยระหว่างเวลา 8.00 - 22.00 น. ธนาคารจะส่ง SMS แจ้งทันที ส่วนรายการที่เกิดขึ้นหลัง 22.00 น. จะถูกรวบรวมและส่งให้ในรอบถัดไป (8.00 น.)
      • บริการแจ้งเมื่อมีเงินออกจากบัญชี (Money Withdrawal Alert) เป็นการแจ้งข้อมูลสำหรับรายการเงินออกจากบัญชีเงินฝากออมทรัพย์/กระแสรายวันที่ได้ลงทะเบียนไว้โดยผ่านช่องทางกรุงศรี เอทีเอ็ม กรุงศรีโฟน 1572 หรือสาขาของธนาคาร โดยระหว่างเวลา 8.00 - 22.00 น. ธนาคารจะส่ง SMS แจ้งทันที ส่วนรายการที่เกิดขึ้นหลัง 22.00 น. จะถูกรวบรวมและส่งให้ในรอบถัดไป (8.00 น.)
      • บริการแจ้งเมื่อมีการใช้จ่ายผ่านบัตรเดบิต (Debit Card Usage Alert) เป็นการแจ้งเมื่อมีการทำรายการชำระค่าสินค้าหรือบริการด้วยบัตรกรุงศรีวีซ่า อิเล็กตรอน หรือบัตรกรุงศรีวีซ่า เดบิต ผ่านเครื่องรูดบัตรเครดิตอัตโนมัติ (EDC)
      • บริการแจ้งผลการหักบัญชีอัตโนมัติ (Auto Debit Result Alert) เป็นการแจ้งผลการทำรายการหักบัญชีอัตโนมัติเมื่อธนาคารหักบัญชีเงินฝากออมทรัพย์/กระแสรายวันที่ได้ลงทะเบียนไว้ เพื่อทำรายการชำระเงินตามที่ผู้ใช้บริการสมัครบริการหักบัญชีอัตโนมัติไว้กับธนาคาร
      • บริการแจ้งเมื่อบัญชีไม่เคลื่อนไหว (Account Non-Movement Alert) เป็นการแจ้งข้อมูลสำหรับบัญชีเงินฝากออมทรัพย์ที่มียอดเงินคงเหลือตั้งแต่ 2,000 บาทขึ้นไป และไม่มีการเคลื่อนไหวทางบัญชีนานติดต่อกันเกิน 3 เดือน โดยธนาคารจะแจ้งเตือนทุก ๆ 3 เดือนหากบัญชีเงินฝากดังกล่าวยังคงไม่มีการเคลื่อนไหว
   2. บริการสอบถามข้อมูลทางการเงิน (Financial Inquiry) ผู้ใช้บริการสามารถใช้บริการได้โดยการพิมพ์ข้อความ SMS ผ่านโทรศัพท์เคลื่อนที่หมายเลขที่ลงทะเบียนไว้ตามรูปแบบที่ธนาคารกำหนด และส่งข้อความไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ธนาคารกำหนด (ให้บริการเฉพาะในประเทศไทยเท่านั้น) โดยธนาคารให้บริการสอบถามข้อมูลทางการเงินดังต่อไปนี้

      • บริการสอบถามยอดเงินคงเหลือในบัญชี (Account Balance Inquiry) เป็นการสอบถามยอดเงินคงเหลือล่าสุดของบัญชีเงินฝากออมทรัพย์/กระแสรายวันที่ได้ลงทะเบียนไว้
      • บริการสอบถามรายการเดินบัญชี 3 รายการล่าสุด (Last 3 Transactions Inquiry) เป็นการสอบถามรายการเดินบัญชีล่าสุด 3 รายการที่เกิดขึ้นภายในระยะเวลา 30 วันที่ผ่านมา สำหรับบัญชีเงินฝากออมทรัพย์/กระแสรายวันที่ได้ลงทะเบียนไว้
7. ผู้ใช้บริการรับทราบว่าข้อมูลที่ได้รับจากธนาคารผ่านข้อความ SMS ผ่านโทรศัพท์เคลื่อนที่หมายเลขที่ได้ลงทะเบียนไว้ ถือเป็นความรับผิดชอบของผู้ใช้บริการที่ต้องรักษาความลับของข้อมูลดังกล่าวไว้เอง
8. ผู้ใช้บริการสามารถแจ้งขอยกเลิกการใช้บริการ หรือยกเลิกการรับข้อมูลข่าวสารจากธนาคาร หรือแจ้งเปลี่ยนแปลงหมายเลขโทรศัพท์เคลื่อนที่ที่ใช้กับบริการ หรือเปลี่ยนภาษาการส่งข้อความ SMS ผ่านโทรศัพท์เคลื่อนที่ได้ โดยผ่านช่องทางต่าง ๆ ที่ธนาคารเปิดให้บริการ ตามขั้นตอนและวิธีการที่ธนาคารกำหนดและแจ้งให้ทราบ
9. ในกรณีที่ระบบคอมพิวเตอร์หรือระบบการติดต่อสื่อสารของธนาคาร ของผู้ใช้บริการ หรือของผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ (Mobile Operator) และระบบไฟฟ้า ระบบการติดต่อสื่อสาร หรือระบบอื่นใดที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการขัดข้อง หรือปิดระบบชั่วคราวเพื่อบำรุงรักษา เป็นเหตุให้ผู้ใช้บริการไม่สามารถใช้บริการได้ ผู้ใช้บริการตกลงจะไม่ยกเอาเหตุขัดข้องดังกล่าว มาเป็นข้อเรียกร้องให้ธนาคารรับผิดชอบแต่ประการใด
10. ผู้ใช้บริการยินยอมชำระค่าธรรมเนียม ค่าบริการ รวมทั้งค่าใช้จ่ายใด ๆ ที่เกิดขึ้นอันเนื่องมาจากการใช้บริการให้แก่ธนาคารตามเงื่อนไข ประเภท อัตรา หรือจำนวนที่ธนาคารกำหนดไว้แล้วในขณะนี้ และ/หรือที่จะกำหนดขึ้นในภายหน้า โดยให้ธนาคารหักเงินจากบัญชีเงินฝากทุกประเภทของผู้ใช้บริการได้ทันทีโดยมิจำเป็นต้องขอความยินยอมหรือแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้า หากเงินในบัญชีเงินฝากของผู้ใช้บริการไม่มี หรือมีแต่ไม่เพียงพอที่จะชำระค่าใช้จ่ายเช่นว่านั้น หรือไม่เพียงพอที่จะให้ธนาคารดำเนินการให้บริการได้ ธนาคารมีสิทธิที่จะไม่ให้บริการในครั้งนั้น ๆ ได้ตามที่ธนาคารเห็นสมควร
11. ในการใช้บริการแจ้งข้อมูลทางการเงิน (Financial Alert) ผู้ใช้บริการจะต้องชำระค่าธรรมเนียมให้แก่ธนาคารล่วงหน้าเป็นรายเดือน โดยธนาคารจะคิดค่าธรรมเนียมต่อบัญชีเงินฝากที่ใช้บริการ (ยกเว้นผู้ใช้บริการที่ยังคงใช้บริการ Krungsri SMS Banking แพ็คเกจ 9 บาท ธนาคารจะคิดค่าธรรมเนียมต่อหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้บริการ) ทั้งนี้ ผู้ใช้บริการยินยอมให้ธนาคารหักค่าธรรมเนียมดังกล่าวจากบัญชีเงินฝากของผู้ใช้บริการที่ระบุไว้ในคำขอใช้บริการ และผู้ใช้บริการรับทราบว่าธนาคารสงวนสิทธิในการยกเลิกการให้บริการ Krungsri SMS Banking ที่ผูกอยู่กับบัญชีเงินฝากที่ธนาคารไม่สามารถหักค่าธรรมเนียมได้
12. ในการใช้บริการสอบถามข้อมูลทางการเงิน (Financial Inquiry) ผู้ใช้บริการจะถูกคิดค่าธรรมเนียมเมื่อทำรายการสำเร็จ โดยผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่แบบรายเดือน จะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมรวมอยู่ในใบแจ้งหนี้ของผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ ส่วนผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่แบบเติมเงิน จะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมทันทีโดยหักจากยอดเงินคงเหลือของหมายเลขโทรศัพท์เคลื่อนที่ที่ใช้บริการ
13. ผู้ใช้บริการรับทราบว่า การรับข้อความ SMS จากธนาคารผ่านเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ในต่างประเทศ ผู้ใช้บริการอาจถูกเรียกเก็บค่าบริการในการใช้เครือข่ายร่วมระหว่างประเทศจากผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ของผู้ใช้บริการ
14. ผู้ใช้บริการรับทราบว่าการใช้บริการใด ๆ ต้องให้ระยะเวลาอันสมควรแก่ธนาคารในการดำเนินการตามขั้นตอนที่จำเป็นเพื่อให้บริการ โดยผู้ใช้บริการจะไม่เรียกร้องให้ธนาคารต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ ที่เกิดจากความล่าช้าในขั้นตอนของการดำเนินการ
15. ผู้ใช้บริการตกลงและรับทราบว่า ธนาคารไม่ต้องรับผิดชอบในข้อผิดพลาด ข้อบกพร่อง หรือความเสียหายใด ๆ อันอาจเกิดขึ้นจากการให้บริการของธนาคาร รวมถึงในกรณีที่ผู้ใช้บริการไม่ได้รับข้อความ SMS จากธนาคาร และผู้ใช้บริการจะไม่นำไปเป็นข้ออ้างยืนยันหรือใช้เป็นหลักฐานโต้แย้งหรือฟ้องร้องต่อสู้กับธนาคารแต่ประการใดทั้งสิ้น เว้นแต่เหตุดังกล่าวจะเกิดจากการกระทำโดยจงใจหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงของธนาคาร
16. ในกรณีที่พบข้อผิดพลาดหรือข้อสงสัยใด ๆ ในการใช้บริการ ผู้ใช้บริการต้องรีบแจ้งให้ธนาคารทราบ พร้อมด้วยข้อมูลดังต่อไปนี้

    1. วันและเวลาที่ทำรายการ
    2. ชื่อและหมายเลขบัตรประชาชน
    3. หมายเลขโทรศัพท์เคลื่อนที่ที่ใช้บริการ
    4. ยี่ห้อและรุ่นของโทรศัพท์เคลื่อนที่ที่ใช้บริการ
    5. เลขที่บัญชีเงินฝากที่ทำรายการ
    6. ประเภทของการบริการ
    7. ความผิดพลาดที่เกิดขึ้น
    8. ข้อมูลอื่นใดที่เกี่ยวข้องตามที่เห็นสมควร
17. ภายหลังจากที่ธนาคารได้รับแจ้งจากผู้ใช้บริการตามข้อ 16. แล้ว ธนาคารจะทำการตรวจสอบข้อผิดพลาดโดยพิจารณาจากรายงาน ซึ่งถือเป็นหลักฐานของธนาคารประกอบกับบัญชีเงินฝากของผู้ใช้บริการ เมื่อตรวจสอบแล้วเสร็จธนาคารจะแจ้งผลการตรวจสอบ และ/หรือการแก้ไขให้ผู้ใช้บริการทราบโดยเร็ว ตามหลักเกณฑ์และขั้นตอนการปฏิบัติของธนาคาร
18. ในการแก้ไขข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นไม่ว่าในกรณีใด หากเป็นเหตุทำให้ต้องมีการหักหรือดำเนินการใดๆ กับบัญชีเงินฝากของผู้ใช้บริการ ผู้ใช้บริการตกลงยินยอมให้ธนาคารดำเนินการดังกล่าวกับบัญชีเงินฝากทุกประเภทของผู้ใช้บริการที่มีอยู่กับธนาคารตามข้อกำหนด เงื่อนไขและวิธีการที่ธนาคารกำหนดไว้ ทั้งในขณะนี้ และ/หรือที่จะกำหนดขึ้นในภายหน้าได้ทันที โดยมิต้องแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้าแต่อย่างใด
19. ผู้ใช้บริการตกลงยินยอมให้ธนาคารมีสิทธิเพิ่มเติม เปลี่ยนแปลง หรือยกเลิกข้อกำหนด เงื่อนไข รวมทั้งขั้นตอนและวิธีปฏิบัติเกี่ยวกับการใช้บริการ ตลอดจนอัตรา และวิธีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียม หรือค่าบริการเมื่อใดก็ได้ตามที่ธนาคารเห็นสมควรโดยไม่ต้องแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้า แต่หากการเพิ่มเติม เปลี่ยนแปลง หรือยกเลิกดังกล่าวทำให้ผู้ใช้บริการต้องเสียประโยชน์แล้ว ธนาคารจะแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วัน โดยปิดประกาศ ณ ที่ทำการสำนักงาน/สาขา และ/หรือที่เว็บไซต์ของธนาคาร โดยในกรณีดังกล่าวผู้ใช้บริการรับทราบว่าสามารถยกเลิกการใช้บริการได้โดยผ่านช่องทางที่ธนาคารกำหนดไว้
20. ผู้ใช้บริการตกลงยินยอมให้ธนาคารมีสิทธิในการเปลี่ยนแปลงเพิ่ม หรือลดการให้บริการเฉพาะบริการใดบริการหนึ่ง หรือยกเลิกการให้บริการทั้งหมดเมื่อใดก็ได้ตามที่ธนาคารเห็นสมควร โดยเพียงแต่แจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วัน โดยปิดประกาศ ณ ที่ทำการสำนักงาน/สาขาและ/หรือที่เว็บไซต์ของธนาคาร ทั้งนี้ ผู้ใช้บริการรับทราบว่าในกรณีที่ผู้ใช้บริการได้ใช้บริการที่ธนาคารจัดให้ใหม่หรือเพิ่มเติมเปลี่ยนแปลงแล้ว ให้ถือว่าผู้ใช้บริการได้ตกลงยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขที่มีผลใช้บังคับแก่บริการที่ธนาคารได้จัดให้ใหม่หรือเพิ่มเติมเปลี่ยนแปลงนั้นแล้ว
21. ผู้ใช้บริการยินยอมผูกพันและตกลงปฏิบัติตามระเบียบและวิธีปฏิบัติ รวมทั้งคู่มือหรือเอกสารใด ๆ เกี่ยวกับการใช้บริการทางอิเล็กทรอนิกส์ ที่ธนาคารกำหนดขึ้น ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการนี้ และผู้ใช้บริการยินยอมปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ของกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมทั้งยินยอมจัดทำเอกสารอื่นใดให้แก่ธนาคาร ตามที่ทางราชการ และ/หรือธนาคารเป็นผู้กำหนดด้วย
22. ผู้ใช้บริการยินยอมให้ธนาคารติดต่อสอบถาม ตรวจสอบ ใช้ เปิดเผย หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลรายละเอียดบางประการ หรือทั้งหมดที่เกี่ยวกับผู้ใช้บริการที่ได้ให้ไว้กับธนาคารในการเปิดบัญชีเงินฝาก หรือที่ธนาคารรับทราบมาเนื่องจากการใช้บริการใดๆ ของผู้ใช้บริการหรือจากการติดต่อสื่อสารใด ๆ แก่บริษัทในเครือของธนาคาร บริษัทคู่ค้าของธนาคารและผู้ให้บริการหรือบุคคล นิติบุคคลใด ๆ ได้ตามความจำเป็นและเหมาะสมด้วยประการใดๆ โดยธนาคารไม่ต้องขออนุญาต หรือได้รับความยินยอมจากผู้ใช้บริการก่อนแต่อย่างใด ทั้งนี้ ให้ถือว่าความยินยอมนี้มีผลใช้บังคับตลอดไปแม้ว่าผู้ใช้บริการจะได้มีการยกเลิก หรือปิดบัญชีเงินฝาก หรือมิได้ใช้บริการใด ๆ กับธนาคารแล้วก็ตาม
23. เอกสาร และ/หรือ หนังสือใดๆ ที่ธนาคารส่งไปยังผู้ใช้บริการตามที่อยู่ทางไปรษณีย์หรือไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ (E-mail) ที่ผู้ใช้บริการได้แจ้งไว้ในคำขอใช้บริการนี้ หรือที่ผู้ใช้บริการได้แจ้งเปลี่ยนแปลงในภายหลัง ให้ถือว่าธนาคารได้แจ้งหรือได้จัดส่งให้ผู้ใช้บริการแล้วโดยชอบ และผู้ใช้บริการได้รับทราบข้อความในเอกสาร และ/หรือหนังสือนั้น ๆ แล้ว